Ti abbiamo inviato una nuova password tramite SMS.
La riceverai al numero di cellulare indicato in fase di iscrizione .
Accedi da webmail https://webmail.infinito.itcambiala dopo il primo login, e non utilizzarla per altri servizi.
Assicurati di digitare correttamente il tuo username completo di @infinito.it
Assicurati di digitare la password corretta (trascrivila in chiaro e poi fai copia e incolla).
Eventualmente ripeti l'operazione cambiando browser (Chrome, Safari, Firefox, Explorer) oppure svuota la cronologia e la cache del browser.
Ti preghiamo di seguire questi consigli:
Ogni volta che cambierai la password, assicurati di non inserire password precedentemente utilizzate, e di creare una password mescolando numeri e lettere maiuscole e minuscole e preferibilmente con 12-15 caratteri almeno. Inoltre, consigliamo periodicamente di cambiare password e fare una scansione completa antivirus dei tuoi dispositivi.
COME CAMBIARE PASSWORD
Per cambiare password clicca sul menu Preferenze > Generali > Sezione Accedi > Cambia password.
Se stessi utilizzando la versione semplificata per mobile o tablet, e non visualizzassi il menu "preferenze", allora fai log-out e poi prima di rifare login, sotto ai campi per le credenziali, scegli dal menu a tendina "Avanzato/ Ajax". In questo modo apparirà il template completo di tutti i menu.
Gentile Cliente,
Il sistema ha cambiato la tua password per ragioni di sicurezza: è stata riscontrata attività anomale legata al tuo account (se desideri maggiori informazioni contatta l’assistenza).
Ti abbiamo inviato una nuova password.
La riceverai al numero di cellulare indicato in fase di iscrizione .
Accedi da webmail https://webmail.infinito.it La cambi dopo il primo login e non la utilizzi per altri servizi. N.B: Se si trova all'estero in questo momento, ci comunichi il prima possibile lo Stato in cui si trova.
Per cambiare password clicca sul menu Preferenze > Generali > Sezione Accedi> Cambia password.
Se stessi utilizzando la versione semplificata per mobile o tablet, e non visualizzassi il menu "preferenze", allora faccia log-out e poi prima di fare rifare login, sotto ai campi per le credenziali, scegli dal menu a tendina "Avanzato".
In questo modo apparirà il template completo di tutti i menu.
ATTENZIONE
Per non incorrere ancora nello stesso problema assicurati di non inserire password precedentemente utilizzate, e di creare una password mescolando numeri e lettere maiuscole e minuscole e caratteri speciali e preferibilmente con 12-15 caratteri almeno.
Inoltre, consigliamo di fare periodicamente una scansione completa antivirus dei tuoi dispositivi.
Ti chiediamo vivamente di seguire questi consigli perché se il tuo account venisse più volte segnalato dal sistema con traffico uscente anomalo, saremo costretti a bloccarlo definitivamente per proteggere la tua privacy e proteggere l'integrità di tutto il dominio Infinito.it
Se avessi ulteriori problemi di accesso, ti accerti di quanto consigliato nella pagina assistenza: https://www.infinito.email/assistenza
.
